Tempo e riparazione materiali
Assistenza e supporto globale effettuati da tecnici dell’assistenza addestrati dall’azienda
Riparazioni
Tariffe del lavoro più basse. Costi di viaggio più semplici. La stessa, affidabile assistenza Molecular Devices.
Non ci limitiamo a riparare strumenti. Proteggiamo le basi della tua scienza. Grazie al supporto tecnico di personale con dottorato di ricerca, ai ricambi originali approvati dal settore di fabbricazione e agli ingegneri certificati OEM, Molecular Devices garantisce la precisione dei vostri dati e della vostra ricerca scientifica.
Tariffe del lavoro più basse e in linea con il mercato rendono più facile giustificare e approvare internamente le esigenze di servizi urgenti.
Costi di viaggio più semplici e prevedibili, con prezzi fissi basati su zone, non influenzati dal traffico o dalla distanza, senza sorprese.
La stessa qualità di servizio affidabile, fornita da tecnici certificati OEM che utilizzano diagnostica collaudata e ricambi approvati dalla casa madre.
Preventivi più chiari e trasparenti, facili da esaminare e approvare.
Prezzi modernizzati e allineati alle aspettative dei clienti, senza ridurre la portata, le competenze o gli standard di servizio.
Servizi di manutenzione pianificati
Tariffe del lavoro più basse. Costi di viaggio più semplici. La stessa, affidabile assistenza Molecular Devices.
Massimizzare le prestazioni dello strumento con un budget limitato. Grazie al supporto tecnico di personale con dottorato di ricerca, ai ricambi originali approvati dal settore di fabbricazione e agli ingegneri certificati OEM, Molecular Devices garantisce la precisione dei vostri dati e della vostra ricerca scientifica.
Servizi di manutenzione preventiva in loco o presso il deposito.
Proteggi le prestazioni. Massimizza l’operatività.
- Riduci i tempi di inattività grazie a un servizio proattivo che previene guasti imprevisti.
- Garantisci l’integrità dei dati attraverso prestazioni ottiche calibrate e ottimizzate.
- Prolunga la durata degli strumenti con la manutenzione ordinaria dei componenti critici.
- Migliora l’affidabilità dei saggio con risultati coerenti e riproducibili
- Riduzione del costo totale di proprietà grazie alla prevenzione di riparazioni costose e interruzioni.
Servizi di qualificazione in loco
Massimizza le prestazioni. Garantisci la conformità.
- Centralizza i registri con una documentazione digitale sicura per tutte le attività di assistenza.
- Tieniti pronto per gli audit grazie a una cronologia completa di validazione, manutenzione e riparazione.
- Rispetto degli standard normativi (linee guida FDA 21 CFR ed EudraLex volume 4) con l’intervento di tecnici di assistenza certificati.
- Semplifica la conformità grazie alla documentazione standardizzata IQ/OQ/PM.
- Assicurati che l’installazione sia stata eseguita correttamente (IQ) con una configurazione verificata e documentata.
- Convalida le prestazioni (OQ + PM) con test, calibrazione e ispezione completi
Validazione servizi di ricertificazione piastre
La ricertificazione annuale garantisce che le piastre soddisfino le specifiche e offre sicurezza riguardo alle prestazioni della strumentazione.
- Accreditato ISO 17025 (A2LA) per la precisione della tracciabilità NIST/NMI
- Ricertificato utilizzando lettori di riferimento e gold standard per una tracciabilità completa
- Riparazioni autorizzate dalla casa madre con ricambi originali, se necessario
- Tempi di esecuzione rapidi ≤5 giorni lavorativi (servizio accelerato disponibile con un supplemento)
Funzioni
IQ OQ PM digitali
L’esclusiva soluzione di qualifica permette di salvaguardare la documentazione dei servizi pregressi in formato digitale e conforme, accessibile da remoto e rispondente alle linee guida della farmacopea statunitense ed europea.
Test “as found”
La valutazione delle prestazioni degli strumenti dimostra lo stato operativo così com’è, senza regolazioni effettuate sul dispositivo.
Ricertificazione delle piastre
Con la ricertificazione annuale delle vostre piastre di validazione, avrete la certezza che soddisfano le specifiche. Per la ricertificazione delle piastre di validazione SpectraTest® sono necessarie conoscenze e apparecchiature specifiche.
Tecnici addestrati in azienda
I tecnici della nostra assistenza globale seguono un rigoroso sistema di gestione della qualità certificato ai sensi della norma ISO 9001. Questo impegno per la qualità assicura un servizio sempre affidabile.
Componenti approvati in fabbrica
Per garantire che il vostro strumento funzioni sempre in base alle specifiche, raccomandiamo l’uso di componenti approvati in fabbrica. I nostri componenti vengono valutati ai sensi della norma internazionale ISO 9001.
Team scientifico con livello di dottorato
I nostri tecnici sono supportati dal nostro team di assistenza tecnica composto da scienziati con dottorato, che capiscono le vostre esigenze di ricerca e di strumentazione.